Independent client platform

In de toekomst krijgen community's een steeds grotere rol in dienstverlening. Wat als de klanten van een Financiele dienstverlener zich verbinden in een platform? En wat als dit platvorm een actief creërende  functie gaat vervullen? In dit geval krijgt de dienstverleber een hele duidelijke "voice of the customer" die ze werkelijk serieus zullen gaan nemen en mogelijk om verandering vragen. Aan de andere kant krijgt de dienstverlener ook bescherming van deze zelfde groep mensen tegen oneigenlijke aanvallen uit de (sociale) media. Op deze manier kan je een verschuiving bewerkstelligen richten reële waarde. Om hun stem nog eens kracht bij te zetten lijkt het het voordelig voor het platform om ook een aandeel in de dienstverlener te nemen en daarmee toegang te krijgen tot het aandeelhouders platform

Leader

Tribe

Design Point

Design points are qualities for a resilient and sustainable financial ecosystem

Playing Field

Subject

Collaboration Model

Transition

Communities
Self organized